1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。
2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。
3、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
4、具有一定文书基础，熟练掌握日常办公软件操作（Word、Excel等）。
5、两班制，能适应夜班上班时间。