岗位职责：
1、接听客户咨询电话并记录，及时解答客户问题；
2、跟进每个订单操作进程，处理客户投诉意见，及时反馈相关部门，确保客户对投诉解决的满意度；
3、负责旅游产品的研发、策划、评估产品价格，为客户提供一体化服务；
4、负责开发、建立使用、维系、评估旅游供应商资源体系，保持与各地接社、航空公司、酒店、车公司、餐厅等之间的良好合作关系，确保服务质量。
岗位要求：
1、一年以上旅行社计调工作经验，能独立完成整个团队操作；
2、熟悉国内外旅游路线的制定和展开市场策划，最好带过团，有客户资源者优先录用。
3、熟练的计算机应用技巧，较强的组织、协调和沟通能力；
4、诚实敬业，有强烈的抗压性、责任心和团队精神；
其他：
1、工作时间：6天7.5小时工作制；
2、福利待遇：底薪 丰厚提成/绩效；
3、企业培训：新员工入职培训、部门培训、职能培训；
4、公司活动：定期组织文化活动、聚餐活动。
5、公交路线：032或033或002路线，齐东下车。