岗位职责：

1、办理酒店客户入住、退房等事宜，及时、准确接听/转接电话，解答和跟进酒店客户咨询的问题，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

5、协助公司员工的复印、传真等工作；

6、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，女身高1.60以上，男身高1.70以上；

2、初中以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、能听懂粤语和普通话，并能准确流利的使用；

6、具备一定商务礼仪知识。