1、打字40个/分钟。熟练运用office软件，如word，excel等。熟悉淘宝流程，有1年以上相关销售或客服工作经验优先，有淘宝/天猫客服经验者优先。

2、拥有良好的审美品味，对生活积极、乐观；

3、性格温和，可以和顾客在线上和电话中保持耐心良好的沟通；

4、思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。

5：工作认真，积极，细心，精益求精，具有团队合作精神。